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外出就餐，車主停車要格外小心，避免不必要的麻煩。本報(bào)記者付希華攝
顧客在酒店用餐結(jié)束，準(zhǔn)備取車離開時(shí)，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)的財(cái)務(wù)被盜竊一空，顧客認(rèn)為酒店因?yàn)榇耸仑?fù)一定責(zé)任，酒店方面卻認(rèn)為其已明確表示不提供保管服務(wù)，只供車輛停放。盜竊事件的發(fā)生，責(zé)任到底在誰？
記者昨天獲悉，法院在判決一案例時(shí)要求酒店向顧客賠償1800元。法律界人士告訴記者，在類似事件中，車主獲勝的例子在中山比較罕見。
事件：酒店用餐車廂被盜
今年8月16日，來自廣州的陳文（化名）到中山辦事，當(dāng)天中午12時(shí)，其駕車到中山五路的海#城酒店用餐，當(dāng)時(shí)，由于該酒店的地下車庫(kù)已停滿車輛，陳文說他在保安的指引下將車子停放在該酒店門口花園處的停車場(chǎng)內(nèi)。
當(dāng)天14時(shí)許，用餐完畢的陳文在取車時(shí)，發(fā)現(xiàn)其放置在車尾箱內(nèi)的攝影器材（包括攝影機(jī)機(jī)身、鏡頭、存儲(chǔ)卡等）被盜了，價(jià)值18240元。對(duì)此，陳文認(rèn)為作為管理者，酒店未盡到善良管理人的責(zé)任義務(wù)，應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。
對(duì)此，海# 城酒樓認(rèn)為，雙方之間未形成保管合同關(guān)系，酒店提供的場(chǎng)地并非收費(fèi)保管的經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)，只是為了方便顧客停車而提供場(chǎng)地，期間，顧客并沒有將車輛內(nèi)的物品交給酒店管理，酒店已盡責(zé)任和義務(wù)在停車場(chǎng)設(shè)置“只供車輛停放，不作保管服務(wù)”的告示牌，以及安排值班人員維持停車場(chǎng)秩序和震懾違法行為。
酒店同時(shí)表示，物品被盜也是因?yàn)轭櫩蜎]有隨身攜帶貴重物品。根據(jù)行規(guī)，酒店不承擔(dān)該項(xiàng)責(zé)任。
結(jié)果：酒店承擔(dān)財(cái)產(chǎn)損害10%補(bǔ)充賠償責(zé)任
由于雙方協(xié)商無果，陳文將酒店告上了法庭。
法院認(rèn)為，雙方之間是財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛。那么，酒店對(duì)顧客的車輛以及車內(nèi)物品是否負(fù)有安全保障義務(wù)？酒店對(duì)顧客的被盜攝影器材損失、維修費(fèi)、交通費(fèi)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任嗎？
焦點(diǎn)一：根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定，安全保障義務(wù)是一種侵權(quán)責(zé)任法層面的法定義務(wù)，并不以當(dāng)事人之間有約定為前提，當(dāng)事人也不得通過單方告示、約定或行業(yè)規(guī)定免除安全保障義務(wù)或降低其標(biāo)準(zhǔn)。陳文在酒店消費(fèi)，雙方構(gòu)成服務(wù)合同關(guān)系，保安指引顧客將車停放在酒店使用管理的停車場(chǎng)，酒店作為經(jīng)營(yíng)者對(duì)顧客的車輛負(fù)有安全保障義務(wù)。那么，車內(nèi)的物品是否應(yīng)獨(dú)立出來呢？法官認(rèn)為，關(guān)鍵在于車內(nèi)物品是否為酒店所能控制，由于停車場(chǎng)由酒店管理，其雖然不能直接支配停放車輛，但可以通過約束出入車輛、存取車輛等行為的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)停車場(chǎng)事物的間接控制，因此酒店負(fù)有保管車輛以及車內(nèi)物品的安全保障義務(wù)。顧客雖然沒有繳納保管費(fèi)，但保管費(fèi)用已經(jīng)包含在服務(wù)消費(fèi)里。
酒店既然負(fù)有安全保障義務(wù)，那該如何賠償顧客的損失呢？法官認(rèn)為，根據(jù)《侵權(quán)法》的規(guī)定，因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的，安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任?？紤]到顧客的損失與酒店違反安全保障義務(wù)的侵權(quán)行為具有因果關(guān)系，顧客未妥善保管好財(cái)物也存在過失，法院認(rèn)定酒店對(duì)顧客因此造成的財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)10%補(bǔ)充賠償責(zé)任。
記者昨天從市第一人民法院獲悉，法官判酒店向顧客支付被盜竊攝影器材損失費(fèi)1824元。記者從多名中山本地律師處獲悉，類似案件中，顧客勝訴的例子在中山比較罕見。因不服一審判決，該酒店向二審法院提起上訴。
提醒：
車主停車“三注意”
臨近年底，盜竊案件時(shí)有發(fā)生。記者走訪城區(qū)的多間大酒店得知，酒店保安部高度警惕類似情況的發(fā)生。110民警提醒車主要注意車輛安全。首先，用電子鑰匙鎖車后一定要進(jìn)行檢查是否安全上鎖，二是千萬不要在車內(nèi)放置現(xiàn)金及貴重物品，不給盜賊可趁之機(jī)，三是要將車輛停在較為安全的位置。
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