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“阿叔，你們看一下這個調(diào)解筆錄行不行？”調(diào)解員馮麗珊向原告劉某、被告譚某問道。劉某、譚某齊聲說：“沒問題，謝謝！其實我們原本是好朋友的，都不想上法庭鬧得難看，現(xiàn)在案件這么圓滿地調(diào)解，我們挺滿意的。 ”這是近日發(fā)生在中山市第二人民法院黃圃人民法庭（以下簡稱黃圃法庭）商事調(diào)解室內(nèi)的一幕。法官和調(diào)解員細(xì)心梳理案件糾紛的關(guān)鍵點并耐心勸導(dǎo)二人，成功化解了這起因利息問題引起的借貸糾紛案件，促使曾經(jīng)反目的二人握手言和。 近年來，黃圃法庭結(jié)合法庭工作實際、轄區(qū)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基層治理需求，以創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”為契機，聚焦“商事調(diào)解”和“家事審判”這兩項重點工作，做實指導(dǎo)調(diào)解的法定職能，促進矛盾糾紛源頭化解、實質(zhì)化解，切實提升矛盾糾紛預(yù)防化解法治化水平。 好友借款起糾紛，傾力調(diào)解續(xù)友情 “朋友間互幫互助本是令人稱頌的事，但因后續(xù)利息問題，雙方矛盾激發(fā)，經(jīng)過我們耐心調(diào)解，當(dāng)事人因借款問題產(chǎn)生的嫌隙得到了彌合?！碧崞鸩痪们罢{(diào)解的那起借款糾紛案例，法庭承辦法官吳婷記憶猶新。 
▲吳婷法官在商事調(diào)解室內(nèi)成功調(diào)解一起民間借貸糾紛。 當(dāng)日，在黃圃法庭特別設(shè)置的商事調(diào)解室內(nèi)，原告劉某稱被告譚某欠其借款本金、利息多達(dá)18萬余元。被告譚某辯稱其有斷斷續(xù)續(xù)地支付過利息。原告劉某承認(rèn)譚某有支付過利息，但是不清楚其支付的總金額。 調(diào)解員馮麗珊聽了雙方的訴辯，將意見反饋至承辦法官吳婷。吳婷仔細(xì)查閱了原、被告提交的轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)材料，發(fā)現(xiàn)案件的焦點為雙方是否有約定利息、利息的標(biāo)準(zhǔn)以及是否支付利息。隨后，當(dāng)事人就利息問題發(fā)表意見，最終劉某、譚某一致確認(rèn)了有約定利息及利息的標(biāo)準(zhǔn)。隨后，調(diào)解員、法官組織雙方當(dāng)事人一筆筆核對譚某的轉(zhuǎn)賬，將作為利息的轉(zhuǎn)賬剔除出來，并將超出利息標(biāo)準(zhǔn)的款項予以抵扣，核算出來最終的本金、利息金額。 最終，原告劉某亦同意在利息方面對被告譚某作出讓步，被告譚某也表示會盡快償還借款，馮麗珊隨后組織雙方簽訂了調(diào)解筆錄。 近年來，黃圃法庭持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)區(qū)功能設(shè)置，在法庭內(nèi)設(shè)置專門的商事調(diào)解室、特色家事審判區(qū)和心理疏導(dǎo)工作場所。借助溫馨的場所有效降低法庭剛性訴訟環(huán)境所帶來的緊張感，緩解當(dāng)事人訴訟焦慮。據(jù)統(tǒng)計，近三年來，該法庭已為群眾提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務(wù)上萬人次。 “法院+商會”聯(lián)動調(diào)解，高效化解涉企糾紛 結(jié)合轄區(qū)矛盾糾紛和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點，黃圃法庭自2013年起，充分整合法庭和商會資源，與南頭商會共同搭建了訴調(diào)對接工作站，并在此基礎(chǔ)上于2022年設(shè)立了南頭商事巡回法庭，為轄區(qū)企業(yè)量身定制了一套庭商共建、共治共享的高效解紛機制。 中山某知名的混凝土企業(yè)在與佛山一家管理公司簽訂《商品混凝土購銷合同》后，如期履行了供貨義務(wù)。然而，截至2024年5月，佛山公司仍有204萬的貨款未結(jié)清，盡管中山企業(yè)多次催討，對方卻未能如約支付。無奈之下，中山混凝土公司選擇了訴諸法律，要求支付欠款及違約金、律師費等總計227.5萬元。 
▲在法官和調(diào)解員的共同努力下，成功化解糾紛。 雙方因尾款到期未支付問題產(chǎn)生爭議。盡管被告資金困難，但根據(jù)合同法規(guī)定，這并不能成為不履行合同的正當(dāng)理由。原告企業(yè)已履行了其主要義務(wù)，而作為違約方的被告應(yīng)積極尋求解決問題的方法。 為有效化解糾紛，黃圃法庭與南頭商會訴調(diào)對接工作站合作，利用商會資源參與調(diào)解。資深調(diào)解員梁錦星主持調(diào)解，組織雙方進行面對面溝通。在調(diào)解過程中，雙方各執(zhí)己見，調(diào)解一度陷入僵局。最終，在法官和調(diào)解員的共同努力下，雙方達(dá)成一致意見，簽署了分期支付款項的調(diào)解協(xié)議。這個案例也在2024年年底入選全國工商聯(lián)2024年百佳商會調(diào)解典型案例之一。 
▲2022年成功入選全國工商聯(lián)與最高人民法院典型案例獲得全國推廣。 通過整合商會資源，發(fā)揮商事糾紛調(diào)解委員會的作用，搭建起法律服務(wù)與企業(yè)需求之間的橋梁，有效提升了商事糾紛。截至2025年3月，該機制已成功化解商事糾紛近1384宗，化解爭議金額超1.6億元，調(diào)解成功率達(dá)98%。 據(jù)悉，黃圃法庭優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造的“法院+商會”穩(wěn)企安商的工作機制于2022年成功入選全國工商聯(lián)與最高人民法院典型案例，獲得全國推廣。 家事巡回法庭就地解決家事糾紛 “走，我們一起回家！”看著阿成一家四口，面帶笑容地離開法庭，一如多日陰雨后終現(xiàn)的陽光，黃燕芳法官也終于松了一口氣。 這是一起人身安全保護令案。阿成和阿美半年前離了婚，10歲的小明隨阿成生活，小明的弟弟則隨阿美生活。不料，阿成常將對阿美的怒火發(fā)泄到小明身上，多次以管教為名對其進行謾罵毆打。最嚴(yán)重的一次，致小明頭部、眼睛多處受傷，阿美代小明向法院申請了人身安全保護令。 
▲法官與心理老師共同調(diào)解家事糾紛。 黃圃法庭法官黃燕芳收案后，立即安排于次日對該起案件進行了不公開聽證，為從根源上化解兩人矛盾，決定采取“法院+婦聯(lián)”方式合力化解，特邀黃圃鎮(zhèn)婦聯(lián)代表參與聽證會。法院當(dāng)庭作出禁止被申請人阿成對申請人小明實施家庭暴力的人身安全保護裁定，并聯(lián)合中山市第二市區(qū)人民檢察院對阿成發(fā)出家庭教育指導(dǎo)令。 為了小明今后能身心健康地成長，黃燕芳決定在檢察官和婦聯(lián)干部共同見證下，由專業(yè)的心理咨詢師對小明的父母進行心理疏導(dǎo)，并對阿成開展第一次家庭教育指導(dǎo)，合力化解這一對離婚父母的“心結(jié)”。 家庭是社會的“最小單元”，近年來，黃圃法庭以家事審判為切口，積極探索創(chuàng)新家事審判新模式，在轄區(qū)各鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立家事巡回法庭，聯(lián)合基層組織就地解決家事糾紛。 黃圃法庭負(fù)責(zé)人介紹，法庭調(diào)解員與市心理輔導(dǎo)團隊和檢察院、綜治、婦聯(lián)、社區(qū)工作人員組成的調(diào)解幫教團隊，把調(diào)解工作貫穿于婚姻家庭糾紛處理全過程。據(jù)統(tǒng)計，2024年至今共辦結(jié)婚姻家事糾紛279件，其中調(diào)解撤訴157件，調(diào)撤率為58.58%。 “近年來，我們還堅持融入‘媽媽崗’品牌創(chuàng)建，安排法官參與心理咨詢服務(wù)和婚姻家庭矛盾化解，同時強化法庭黨支部與村、社區(qū)、學(xué)校黨支部溝通銜接，法官定期下沉一線積極參與前端治理，化解基層管理風(fēng)險，提供專業(yè)法律指導(dǎo)?！秉S圃法庭相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將牢牢把握作為“楓橋式人民法庭”創(chuàng)建示范項目第一批重點培育對象的重大機遇，結(jié)合法庭工作實際，持續(xù)扎實推進各項工作，通過積極爭創(chuàng)“楓橋式人民法庭”，扎實推動法庭現(xiàn)代化建設(shè)，服務(wù)和保障轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
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