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女子被商場(chǎng)保安打傷
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| 2014-02-12 來(lái)源：中山日?qǐng)?bào) 2014-02-12 第 6967 期 A5版 【收藏本文】 |
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不少購(gòu)物商城門(mén)口都有存包處，要求顧客入內(nèi)購(gòu)物前要封包。橫欄鎮(zhèn)一名女事主因拒絕封包，后與商場(chǎng)保安（防損員）發(fā)生沖突。防損員黃某勇沒(méi)有理智地解決問(wèn)題，反而用對(duì)講機(jī)將顧客王女士眼部砸傷，導(dǎo)致其住院還得整容。王女士把商場(chǎng)和防損員告上法庭，索賠8萬(wàn)余元。近日，該案歷經(jīng)一審二審，法院判商場(chǎng)賠償1萬(wàn)余元并向王女士道歉。
2012年12月25日16時(shí)許，家住橫欄鎮(zhèn)的王女士到鎮(zhèn)上一商場(chǎng)購(gòu)物。她因拒絕存包與保安黃某勇產(chǎn)生糾紛，雙方一度發(fā)生推搡。
王女士稱(chēng)，防損員黃某勇用他手中的對(duì)講機(jī)砸向她，導(dǎo)致眼部受傷。當(dāng)天17時(shí)，王女士報(bào)警，隨后被送去醫(yī)院診治，后確診為面部軟組織裂傷。次日，黃某勇被警方處以10日行政拘留，并處以200元罰款。
2013年1月4日，市人民醫(yī)院診斷王女士為左下臉皮膚挫裂傷術(shù)后疤痕形成，需在半年后接受修復(fù)美容手術(shù)。王女士住院花費(fèi)了2000余元費(fèi)用，整容還得6000元。
她把商場(chǎng)和防損員告上法庭，除了要求對(duì)方賠禮道歉、索賠住院費(fèi)、整容費(fèi)外，她還請(qǐng)求法院判令商場(chǎng)支付2萬(wàn)元面部毀容精神損失費(fèi)、5萬(wàn)元受暴力侮辱精神損失費(fèi)及誤工費(fèi)等，共計(jì)8萬(wàn)余元。
法院認(rèn)為，黃某勇作為商場(chǎng)的防損員，因執(zhí)行工作任務(wù)造成王女士傷害，因此商場(chǎng)依法應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。王女士支出的醫(yī)療費(fèi)和將來(lái)整容的手術(shù)費(fèi)，是傷者為器官功能恢復(fù)所必要的費(fèi)用，因此法院予以支持。
王女士在商場(chǎng)消費(fèi)時(shí)受傷且面部留下疤痕，雖然沒(méi)有達(dá)到嚴(yán)重精神損害的程度，法院根據(jù)案情酌定精神損害賠償金為2000元。對(duì)于超額部分，法院不予支持。而誤工費(fèi)是根據(jù)受害人誤工時(shí)間和收入狀況而確定，而誤工時(shí)間是根據(jù)受害人接受治療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具證明確定的。因此，王女士主張的3000元誤工費(fèi)因沒(méi)有提供任何證據(jù)被法院駁回。
市第二人民法院一審判決商場(chǎng)賠償王女士10148元并口頭道歉。王女士不服判決提起上訴，市中級(jí)法院近日駁回上訴，維持原判。
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