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顧客洗澡不慎摔傷 洗浴中心未盡安全保障義務被判賠
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| 2012-10-22 來源：中國法院網(wǎng) 【收藏本文】 |
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洗浴服務中心沒有盡到安全保障義務，導致顧客滑倒摔傷，雖然洗浴中心經(jīng)營者只收取了十元服務費，但仍要對顧客進行賠償。2012年10月22日，黑龍江省大慶市讓胡路區(qū)人民法院對這起案件進行了公開宣判，判決被告吳某向原告邢某支付住院醫(yī)療費用、住院伙食補助費、護理費、傷殘賠償金、二次手術取內(nèi)固定物費、鑒定費用、后續(xù)復查費、精神損害賠償金等各項賠償69626.10元（已扣除被告原先已支付的8500元醫(yī)療費用）；駁回原告邢某的其他訴訟請求。
2008年11月27日，家住在讓胡路區(qū)的邢某到離家不遠吳某經(jīng)營的一洗浴中心洗澡，交了10元服務費。在洗澡的過程中，不慎在浴室至休息室門檻處摔傷。當日浴池工作人員將受害人邢某送至大慶第一醫(yī)院接受治療。后因原告?zhèn)閲乐?，又轉(zhuǎn)至大慶油田總醫(yī)院接受住院治療，直至2008年12月12日出院，住院15天，經(jīng)診斷為右腿股骨頸骨折，住院期間花費醫(yī)療費17214元，醫(yī)囑住院期間護理一人，患肢三個月不負重。此期間被告吳某曾向原告支付醫(yī)療費用8500元。
受害人邢某的病情后又經(jīng)大慶油田總醫(yī)院、大慶中醫(yī)骨傷病醫(yī)院、哈爾濱醫(yī)科大學附屬第五醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、燕郊二三醫(yī)院、京東中美醫(yī)院等多家醫(yī)院復診，確定為右腿股骨頭壞死。受害人邢某到北京多家醫(yī)院復診期間花費復診費263元。
受害人邢某因與被告吳某就賠償事宜未能達成一致，故于2010年11月16日訴至法院，要求被告賠償住院伙食補助費750元，護理費5532元、住院醫(yī)療費8714元、藥費3400元、傷殘賠償金75396元、二次手術取內(nèi)固定物費5000元、鑒定費用2400元、后續(xù)復查費263元、精神損害賠償金20000元等各項賠償共計121455元。
訴訟中被告吳某辯稱，本案應該為侵權責任糾紛，該案中被告沒有過錯，不應該承擔任何責任；原告所提到的股骨頭壞死，根本與本次傷害無關，請求法院駁回原告的訴訟請求。
在訴訟中，經(jīng)依法委托司法鑒定中心鑒定，鑒定結(jié)論為：邢某所受傷屬八級傷殘；二次手術取內(nèi)固定物費用約需人民幣5000元；殘疾輔助費用及更換年限暫不能確定；股骨頭壞死與外傷骨折有因果關系。
法院經(jīng)審理后認為，公民的身體權、健康權應受法律保護，作為消費者在接受服務時，有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。因經(jīng)營者未盡到安全保障義務，給消費者造成人身、財產(chǎn)損失的，應予賠償。消費者自身有過錯的，可適當減輕經(jīng)營者的賠償責任。本案中原告不慎在浴室至休息室門檻處摔傷，被告吳某未能舉證證明其提供齊全的防滑、防倒設施及盡到安全保障之義務，故被告應承擔賠償責任。同時，因原告不慎摔倒，自身亦有一定過錯，故本院酌定對于原告的各項損失，被告承擔70%的賠償責任，原告自行承擔30%?！ ?BR>
關于原告各項合理損失，確定如下：住院醫(yī)療費用17214元、住院伙食補助費750元、護理費6300元（住院15天及出院后3個月，按同級別護工每天60元計算）、傷殘賠償金75396元（12566元*20年*30%）、二次手術取內(nèi)固定物費5000元、鑒定費用2400元、后續(xù)復查費263元，各項合計107323元。按照被告承擔70%計算，被告應賠償75126.10元。此外，對于原告要求被告給付20000元精神損害賠償金的訴訟請求，根據(jù)原告的傷情及雙方的過錯程度，本院酌情支持3000元。綜上，被告吳某應賠償原告邢某住院醫(yī)療費用、住院伙食補助費、護理費、傷殘賠償金、二次手術取內(nèi)固定物費、鑒定費用、后續(xù)復查費、精神損害賠償金合計78126.10元，扣除被告已經(jīng)支付的8500元，被告還應支付69626.10元。鑒于上述情況，故法院作出被告吳某因未盡到安全保障義務而賠償受害人邢某高達近8萬元的判決。
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