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商場天橋頂棚年久失修，雨天時天橋地面積水，顧客行走時摔倒受傷。近日，江蘇省張家港市人民法院審結(jié)一起商場安全保障義務(wù)責(zé)任糾紛，判決某商場賠償牛某全部損失3.1萬元。 某商場購物中心二樓架設(shè)了一座天橋，因天橋頂棚年久失修，雨天時地面積水嚴重。某天下雨，雨水從頂棚泄下，雖然某商場在天橋通道上放置了接水的水桶和墊子，但通道上依然嚴重積水。顧客牛某經(jīng)過時不慎跌倒，因地面和扶手濕滑，牛某抓住扶手接連兩次站起后又摔倒受傷，后被送醫(yī)治療，花費醫(yī)療費1.6萬余元。為此，牛某一紙訴狀將某商場告上法庭。 某商場認為，牛某作為成年人可以預(yù)見到下雨會導(dǎo)致地面濕滑，扶手上也存在水漬，在此情形下要求其及時清理水漬不具有可操作性，會加重其安全保障義務(wù)，且牛某的醫(yī)藥費已經(jīng)由牛某投保的保險公司賠付，不應(yīng)由其再承擔(dān)賠償責(zé)任。 法院審理后認為，事發(fā)天橋上方設(shè)置有遮擋雨水的頂棚，兩邊也設(shè)置有玻璃護欄，正常情況下，即使天氣降雨也不會導(dǎo)致地面積水、濕滑等安全隱患。然而事發(fā)天橋頂棚因損害漏水導(dǎo)致地面積水較多，容易造成行人滑倒受傷，某商場作為公共場所的管理者，未對安全隱患及時整改，也未及時設(shè)置隔離措施、安全警示標志等，導(dǎo)致牛某通行過程中因地面、扶手濕滑幾次摔倒受傷。某商場未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)對牛某的損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任。牛某自行投保意外傷害醫(yī)療保險所獲得的保險賠償金，與本案并非同一法律關(guān)系，亦不應(yīng)當減輕侵權(quán)人的賠償責(zé)任。據(jù)此，法院作出上述判決。 ■法官說法■ 民法典規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。公共場所的經(jīng)營者、管理者應(yīng)當對經(jīng)營管理場所安全負責(zé)，及時排查、整改場所內(nèi)的安全隱患，對于不能立即整改的安全隱患應(yīng)當設(shè)置醒目的警示標志提醒社會公眾注意安全防范。 法院在衡量是否盡到安全保障義務(wù)時，會綜合考量場所內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否符合安全標準，是否采取措施對場所內(nèi)的安全隱患進行了排查并向社會公眾做出了警示，對發(fā)生的損害有無采取必要的救助措施等因素。本案中，某商場未能對天橋頂棚存在的安全隱患進行整改，在因頂棚漏雨造成地面積水、扶手濕滑的情況下，也未對相應(yīng)區(qū)域采取禁止通行、設(shè)置隔離帶、警示標志等措施，未盡到合理的安全保障義務(wù)，故應(yīng)當承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
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